Principais Destaques na Mídia



Matéria no SBT BRASIL de 18/08/2018:
SBT destaca o Desvio Produtivo do Consumidor: "Em SP, cresce o número de indenizações por tempo perdido ao telefone"


Homenagem que FLÁVIO TARTUCE fez a Marcos Dessaune em 08/08/2018:
O jurista e professor FLÁVIO TARTUCE fala sobre a "Teoria do Desvio Produtivo", de Marcos Dessaune, na abertura da "Semana da Advocacia" capixaba de 2018


Web-entrevista concedida ao IMB em 07/2018:
"Marcos Dessaune - Tema: Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor"


Matéria de capa na Revista da OAB/RJ de 27/07/2018:
"Todos contra o 'mero aborrecimento'": OAB/RJ baseia-se na Teoria do Desvio Produtivo para pedir o cancelamento da Súmula 75 do TJRJ


Manchete no CONJUR de 12/07/2018:
"TJSP reforma sentença e reconhece Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor"


Manchete no VALOR ECONÔMICO (impresso) de 28/06/2018:
Teoria do Desvio Produtivo: "Consumidor ganha quando perde tempo"


Destaque no VALOR ECONÔMICO (online) de 27/06/2018:
Teoria do Desvio Produtivo: "Justiça recompensa consumidor por tempo perdido para resolver problema"


Manchete no CONJUR de 25/06/2018:
TJRJ aplica Teoria do Desvio Produtivo: "Cliente será indenizada por tempo perdido para consertar geladeira na garantia"


Entrevista na GLOBONEWS de 22/06/2018:
Prof. Renato Porto fala sobre Desvio Produtivo: "Tempo perdido com reclamações pode ser considerado dano indenizável"


Destaque em O GLOBO de 21/06/2018:
TJRJ aplica Teoria do Desvio Produtivo: "Samsung terá que pagar indenização de R$ 8 mil a consumidora por dano moral - refrigerador deixou de produzir gelo e, passados seis meses, problema não foi resolvido"


Manchete no CONJUR de 18/06/2018:
TRF4 aplica Teoria do Desvio Produtivo: "Caixa é condenada a indenizar consumidores por perda do tempo útil"


Entrevista na GLOBONEWS de 11/06/2018:
Marcos Dessaune: "Especialista tira dúvidas sobre dano moral (decorrente do desvio produtivo do consumidor)"


Artigo de opinião no VALOR ECONÔMICO de 01/06/2018:
"Compliance e Desvio Produtivo"


Manchete no CONJUR de 31/05/2018:
Juiz de GO aplica Teoria do Desvio Produtivo: "Horas subtraídas - consumidor deve ser indenizado por horas perdidas com reclamações"


Vídeo no FACEBOOK de 02/05/2018:
Promotor de Justiça de MG, Lélio Braga Calhau, fala sobre a Teoria do Desvio Produtivo


Resumo da Semana do CONJUR de 05/05/2018:
"Ranking: a notícia mais lida da semana, com 159,2 mil acessos, narrou decisões em que o STJ reconheceu a Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor"


Principal manchete no CONJUR de 01/05/2018:
"Precedentes Superiores - STJ reconhece aplicação da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor"


Manchete no CONJUR de 16/04/2018:
"Tempo Perdido - TJSP aplica Teoria do Desvio Produtivo ao condenar empresas por cobrança indevida"


Destaque na ÉPOCA NEGÓCIOS de 11/03/2018:
Teoria do Desvio Produtivo: "Para Justiça, tempo do cliente é dinheiro - em um ano, dobra número de sentenças que levam em conta as horas gastas para solução de problemas"


Página inteira em O GLOBO de 11/03/2018:
Teoria do Desvio Produtivo: "Para Justiça, tempo do cliente é dinheiro - em um ano, dobra número de sentenças que levam em conta as horas gastas para solução de problemas"


Matéria complementar em O GLOBO de 12/03/2018:
"Hora de descanso é a mais usada para resolver problemas com fornecedor - em enquete, 25% dos internautas dizem desperdiçar mais de um dia na briga por um direito"


Matéria complementar em O GLOBO de 12/03/2018:
"Saiba como identificar se empresas andam roubando seu tempo - especialistas explicam o que caracteriza abuso, como provar e calcular indenização"


Entrevista no Programa "Mais Você" da TV GLOBO de 11/12/2017:
"Especialista ensina como resolver problemas com empresas prestadoras de serviços: no 'Mais Você' desta segunda, 11/12, Marcos Dessaune falou sobre o assunto e explicou como cobrar seu 'desvio produtivo' na Justiça"


Destaque no CONJUR de 26/03/2014:
"Caminho da Jurisprudência - tempo gasto em problema de consumo deve ser indenizado"


Destaque em O GLOBO de 16/03/2014:
Teoria do Desvio Produtivo: "Tempo perdido em atendimento pode gerar indenização - ganha força nos tribunais tese que defende reparação por período gasto na solução de problemas de consumo"



Galeria de Fotos Históricas


Ao lado de Antonino Serra (representante da Consumers International), de Paulo Góes (diretor-executivo da Fundação Procon-SP) e da jurista Claudia Lima Marques, Marcos Dessaune participa, no dia 24/10/2013, do 29º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, no qual palestrou sobre 'O custo do litígio: vale a pena insistir na disputa com o consumidor?'
Ao lado de Antonino Serra (representante da Consumers International), de Paulo Góes (diretor-executivo da Fundação Procon-SP) e da jurista Claudia Lima Marques, Marcos Dessaune participa, no dia 24/10/2013, do 29º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, no qual palestrou sobre 'O custo do litígio: vale a pena insistir na disputa com o consumidor?'

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Foto: Após realizar palestra inaugural em São Paulo sobre seus novos cursos autorais sobre
Foto: Após realizar palestra inaugural em São Paulo sobre seus novos cursos autorais sobre "Atendimento ao Consumidor", dia 13/11/2012 na conceituada Integração Escola de Negócios, Marcos Dessaune confraterniza com as gestoras da instituição Vanessa Fernandes, Sonia Dutra e Monica Dias

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Palestrante Marcos Dessaune no III Simpósio de Direito do Consumidor da OAB de Londrina, com os organizadores do evento Flávio Caetano de Paula (E) e Pedro Garcia Lopes Jr. Após palestrar no III Simpósio de Direito do Consumidor da OAB de Londrina, Marcos Dessaune autografa seus livros
Palestrante Marcos Dessaune no III Simpósio de Direito do Consumidor da OAB de Londrina, com os organizadores do evento Flávio Caetano de Paula (E) e Pedro Garcia Lopes Jr.

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Foto: Marcos Dessaune recebe o Prêmio Estácio Destaque 2012, em 29/08/2012, das mãos dos professores Carlos Alberto Hackbardt e João Baptista Herkenhoff, na Universidade Estácio de Sá
Foto: Marcos Dessaune recebe o Prêmio Estácio Destaque 2012, em 29/08/2012, das mãos dos professores Carlos Alberto Hackbardt e João Baptista Herkenhoff, na Universidade Estácio de Sá

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Foto: O presidente mundial da Thomson Reuters, Jim Smith, o autor Marcos Dessaune, e o diretor geral da Thomson Reuters para a América Latina Gonzalo Lissarrague, na festa dos 100 anos da Editora Revista dos Tribunais (RT), dia 03-07-2012, no Theatro Municipal de São Paulo
Foto: O presidente mundial da Thomson Reuters, Jim Smith, o autor Marcos Dessaune, e o diretor geral da Thomson Reuters para a América Latina Gonzalo Lissarrague, na festa dos 100 anos da Editora Revista dos Tribunais (RT), dia 03-07-2012, no Theatro Municipal de São Paulo

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Foto: O autor Marcos Dessaune, o diretor geral da Editora Revista dos Tribunais (RT), Edison Torres, e o diretor comercial da empresa, Fabio Oliveira, na festa com que a Thomson Reuters homenageou os 100 anos da Editora Revista dos Tribunais (RT), dia 03-07-2012, no Theatro Municipal de São Paulo
Foto: O autor Marcos Dessaune, o diretor geral da Editora Revista dos Tribunais (RT), Edison Torres, e o diretor comercial da empresa, Fabio Oliveira, na festa com que a Thomson Reuters homenageou os 100 anos da Editora Revista dos Tribunais (RT), dia 03-07-2012, no Theatro Municipal de São Paulo

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Foto: O Ministro Herman Benjamin (STJ), a jurista e professora Claudia Lima Marques e Marcos Dessaune, ao fim do XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN
Foto: O Ministro Herman Benjamin (STJ), a jurista e professora Claudia Lima Marques e Marcos Dessaune, ao fim do XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN

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Foto: Marcos Dessaune com o ex-presidente e a nova presidente do BRASILCON, Héctor Valverde Santana e Clarissa Costa de Lima, durante XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor
Foto: Marcos Dessaune com o ex-presidente e a nova presidente do BRASILCON, Héctor Valverde Santana e Clarissa Costa de Lima, durante XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor

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Foto: Capixabas: Marcos Dessaune, a promotora de Justiça Sandra Lengruber e o procurador do estado e jurista Leonardo Garcia, durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor
Foto: Capixabas: Marcos Dessaune, a promotora de Justiça Sandra Lengruber e o procurador do estado e jurista Leonardo Garcia, durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor

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Foto: Os juristas e professores Bruno Miragem e Claudia Lima Marques com Marcos Dessaune, durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN
Foto: Os juristas e professores Bruno Miragem e Claudia Lima Marques com Marcos Dessaune, durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN

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Foto: Os autores Leonardo de Medeiros Garcia, Guilherme Fernandes Neto e Marcos Dessaune, confraternizando durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN
Foto: Os autores Leonardo de Medeiros Garcia, Guilherme Fernandes Neto e Marcos Dessaune, confraternizando durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, em Natal/RN

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Foto: Após autografar seu livro durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, Marcos Dessaune comemora com Rildo Silva e Milson Oliveira, da Editora RT, o fato de o
Foto: Após autografar seu livro durante o XI Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor, Marcos Dessaune comemora com Rildo Silva e Milson Oliveira, da Editora RT, o fato de o "Desvio Produtivo do Consumidor" ter sido o segundo título mais vendido no evento

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Foto de Marcos Dessaune com a equipe comercial, de marketing, de divulgação e eventos da Editora RT, durante lançamento do seu livro Desvio Produtivo do Consumidor em São Paulo, dia 19/04/2012
Foto de Marcos Dessaune com a equipe comercial, de marketing, de divulgação e eventos da Editora RT, durante lançamento do seu livro Desvio Produtivo do Consumidor em São Paulo, dia 19/04/2012

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Foto de Marcos Dessaune ladeado pela diretora editorial da RT, Giselle Tapai, e pelo gerente de vendas da editora Ionius Saraiva, durante o lançamento do seu livro Desvio Produtivo do Consumidor em São Paulo, dia 19/04/2012
Foto de Marcos Dessaune ladeado pela diretora editorial da RT, Giselle Tapai, e pelo gerente de vendas da editora Ionius Saraiva, durante o lançamento do seu livro Desvio Produtivo do Consumidor em São Paulo, dia 19/04/2012

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Foto de Marcos Dessaune ladeado pelos escritores João Baptista Herkenhoff e José Augusto Carvalho, durante o lançamento de seu novo livro/tese
Foto de Marcos Dessaune ladeado pelos escritores João Baptista Herkenhoff e José Augusto Carvalho, durante o lançamento de seu novo livro/tese "Desvio Produtivo do Consumidor", pela Editora RT, em Vitória/ES - foto de Guilherme Ferrari

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Foto de Marcos Dessaune com Claudia Lima Marques, que escreveu o generoso prefácio do seu novo livro/tese Desvio Produtivo do Consumidor: o prejuízo do tempo desperdiçado, que foi para o prelo em Jun/2011 - foto de Guilherme Bessa
Foto de Marcos Dessaune com Claudia Lima Marques, que escreveu o generoso prefácio do seu novo livro/tese Desvio Produtivo do Consumidor

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado no Jornal da Justiça 1a Edição - TV Justiça
Foto de Marcos Dessaune entrevistado no Jornal da Justiça 1a Edição - TV Justiça

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Carolina Sette no programa Iluminuras - TV Justiça
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Carolina Sette no programa Iluminuras - TV Justiça

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Foto de Marcos Dessaune com o presidente da OAB Federal Ophir Cavalcante
Foto de Marcos Dessaune com o presidente da OAB Federal Ophir Cavalcante

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado pela TV Brasilcon durante congresso em Florianópolis
Foto de Marcos Dessaune entrevistado pela TV Brasilcon durante congresso em Florianópolis

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Foto de Marcos Dessaune ao lado de Wesley Louzada Bernardo, Karine Prado, Claudia Lima Marques e do novo presidente do Brasilcon Héctor Valverde Santana, no X Congresso Brasileiro de Direito do Consumidor em Florianópolis
Foto de Marcos Dessaune ao lado de Wesley Louzada Bernardo, Karine Prado, Claudia Lima Marques e do presidente do Brasilcon Héctor Valverde Santana

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Foto de Marcos Dessaune com Adalberto Pasqualotto
Foto de Marcos Dessaune com Adalberto Pasqualotto

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Foto de Marcos Dessaune com o promotor de Justiça Rodrigo Terra
Foto de Marcos Dessaune com o promotor de Justiça Rodrigo Terra

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Foto de Marcos Dessaune com Celso Soares do DPDC/MJ e o promotor de Justiça José Augusto Peres Filho
Foto de Marcos Dessaune com Celso Soares do DPDC e o promotor de Justiça José Augusto Peres Filho

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Foto de Marcos Dessaune em frente à vitrine da Livraria Argumento do Leblon, onde lançou livro em 2009 Foto de Marcos Dessaune com o gerente da Livraria Logos, Eliezer da Silva
Foto de Marcos Dessaune em frente à Livraria Argumento do Leblon e com o gerente da Livraria Logos Eliezer da Silva

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Foto de Marcos Dessaune autografando livros na Nobel Megastore de Foz do Iguaçu
Foto de Marcos Dessaune autografando livros na Nobel Megastore de Foz do Iguaçu

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Foto de Marcos Dessaune com os organizadores de eventos literários na Nobel Megastore e na Faculdade Uniamérica de Foz do Iguaçu: Thiago Garcia, Luciano e Marcelle Poland, Lucas Marinho, Karla Ulman e Alcina Fresta
Foto de Marcos Dessaune entre Thiago Garcia, Luciano e Marcelle Poland, Lucas Marinho, Karla Ulman e Alcina Fresta em Foz do Iguaçu

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Foto de Marcos Dessaune homenageado na Faculdade Uniamérica de Foz do Iguaçu por Lucas Marinho, Karla Ulman e Alcina Fresta<b></b>
Foto de Marcos Dessaune homenageado na Faculdade Uniamérica por Lucas Marinho, Karla Ulman e Alcina Fresta

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Foto de Marcos Dessaune palestrando na Faculdade Uniamérica de Foz do Iguaçu
Foto de Marcos Dessaune palestrando na Faculdade Uniamérica

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Foto de Marcos Dessaune autografando livros na Faculdade Uniamérica de Foz do Iguaçu
Foto de Marcos Dessaune autografando livros na Faculdade Uniamérica

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Foto de Marcos Dessaune trocando livros, fraternalmente, com Claudia Lima Marques
Foto de Marcos Dessaune trocando livros, fraternalmente, com Claudia Lima Marques

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Foto de Marcos Dessaune homenageado pelo presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/SP, José Eduardo Tavolieri, após palestrar na entidade
Foto de Marcos Dessaune homenageado por José Eduardo Tavolieri, após palestra na OAB/SP

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Foto de Marcos Dessaune com o então presidente nacional da OAB Cezar Britto - foto de Samuel Vieira
Foto de Marcos Dessaune com o então presidente nacional da OAB Cezar Britto

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Fátima Turci - RecordNews
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Fátima Turci - RecordNews

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Jô Soares - Programa do Jô - Rede Globo
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Jô Soares - Programa do Jô - Rede Globo

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Foto de Marcos Dessaune com o Ministro Gilson Dipp, então corregedor nacional de Justiça - CNJ
Foto de Marcos Dessaune com o Ministro Gilson Dipp, então corregedor nacional de Justiça - CNJ

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Leda Nagle - programa Sem Censura - TV Brasil
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Leda Nagle - programa Sem Censura - TV Brasil

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Foto de Marcos Dessaune autografando livro para Aleida Schweitzer e Jerzy Milewski na Livraria Argumento do Leblon
Foto de Marcos Dessaune autografando livro para Aleida Schweitzer e Jerzy Milewski na Livraria Argumento do Leblon

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Foto de Marcos Dessaune com os diretores do CEP Concursos Aucemar Goldner, Ivone Goldner e Zarli Goldner
Foto de Marcos Dessaune com os diretores do CEP Concursos Aucemar Goldner, Ivone Goldner e Zarli Goldner

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Foto de Marcos Dessaune com os escritores José Augusto Carvalho e João Baptista Herkenhoff, sendo este o prefaciador de um de seus livros
Foto de Marcos Dessaune entre os escritores José Augusto Carvalho e João Baptista Herkenhoff, sendo este o prefaciador de um de seus livros

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado no programa Fantástico - Rede Globo
Foto de Marcos Dessaune entrevistado no programa Fantástico - Rede Globo

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Foto de Marcos Dessaune palestrando no auditório do jornal O Globo, ao lado do promotor de Justiça Rodrigo Terra e da então juíza - hoje desembargadora - Cristina Gaulia
Foto de Marcos Dessaune palestrando no auditório de O Globo, ao lado do promotor de Justiça Rodrigo Terra e da hoje desembargadora Cristina Gaulia

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Leda Nagle - programa Sem Censura - TVE
 
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Leda Nagle - programa Sem Censura - TVE

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado no Jornal das Dez - GloboNews
Foto de Marcos Dessaune entrevistado no Jornal das Dez - GloboNews

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado no programa Fantástico - Rede Globo
Foto de Marcos Dessaune entrevistado no programa Fantástico - Rede Globo

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Jô Soares - programa Jô Soares Onze e Meia - SBT
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Jô Soares - programa Jô Soares Onze e Meia - SBT

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Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Goulart de Andrade
Foto de Marcos Dessaune entrevistado por Goulart de Andrade

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